Politique de remboursement

Retours & remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer sa demande par email à : contact@blossomhairclub.com avant l’expiration du délai légal.

Les produits retournés doivent être non utilisés, non portés, non coiffés, non lavés, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits ouverts, portés, manipulés ou descellés ne pourront pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement conformément aux exceptions prévues par la loi.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du retour.

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Annulation de commande (Cancellations)

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 24 heures après validation.
Passé ce délai, aucune annulation ni modification (article, longueur, adresse de livraison, 
etc.) ne sera possible.