"Quels types de produits proposez-vous ?"
Nous proposons des extensions capillaires premium : bundles, bulk hair, dans différentes textures et longueurs.
“Proposez-vous la livraison internationale ?”
Oui, nous livrons en France, DOM et à l’international.
“Quel est le délai de traitement des commandes ?”
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés pour les articles en stock. Certaines commandes peuvent nécessiter jusqu’à 5 à 7 jours ouvrés de préparation.
“Puis-je récupérer ma commande en main propre ?”
Oui. Une remise en main propre en Guadeloupe est possible sur rendez-vous après validation du paiement.
“Puis-je retourner ou échanger un produit ?”
Pour des raisons d’hygiène, les produits capillaires ne sont ni repris ni échangés. Un échange est possible uniquement en cas d’erreur ou de produit défectueux.
“Comment entretenir mes extensions ?”
Nous recommandons un entretien doux : lavage délicat, produits hydratants et limitation de la chaleur excessive.